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入行做电商运营，你觉得有前途吗？

电商代运营说到底还是个吃力不讨好的苦差事，不仅赚钱难，做得好的几家还被阿里巴巴收编了，他们联合平台占尽先机。

斑马消费 徐霁

就在这十几年，电子商务大行其道，不仅催生了一大批“淘品牌”，以往依靠线下渠道的传统品牌商也纷纷到线上尝鲜。于是，电商代运营这个行业应运而生。

1985年出生的江西青年王玉赶上了这个风口，他所创立的广州若羽臣科技股份有限公司（下称“若羽臣”）2015年挂牌新三板，让他跻身亿万富豪行列。

8月25日，若羽臣披露招股书，拟登陆创业板。

但是，电商代运营说到底还是个吃力不讨好的苦差事，若羽臣不仅赚钱难，还得面对“独角兽”宝尊电商等竞争对手的挤压：他们一边投靠阿里巴巴，在渠道、流量等方便占尽先机；一边在资本市场左右逢源抢尽后来者的风头。

更悲惨的是，去年若羽臣被前第一大客户给告了，无论最终以什么样的形式和解，其根源还是代理业务没做好。

别看现在阿里巴巴称雄全球，马云的零售花样一次比一次玩得溜。其实，直到2006年ebay退出中国市场，阿里巴巴才稳坐中国电商头把交椅。

现在电商依然火爆，或许有些人不认同，觉得电商在走下坡路了，其实不然，电商现在算得上一个行业，电商的形式在不断发生变化，从之前的图文形式到现在的短视频形式，再到直播（未来几年可能会是这个模式）的形式，所以电商前景仍然是不错的，但入行电商运营需要跟着电商行业的发展而不断与时俱进，不能墨守成规停留在过去或者当前阶段，需要看到未来的趋势，并且不短实践才是正道。开网店并不是像想象中的那么难，当然，也没有别人说的那么简单。对于新手来说，暂且不要想着高深的推广网店的方法，最首要的是做好店铺的基础工作。

那作为电商运营需要掌握哪些知识呢？我们来盘点一下：

1、团队：①款式选购；②描述；③装修；④文案；

2、运营：①产品定位；②活动定位或跟进；③店铺定位；④客户定位；⑤推广计划；

3、售前：①回答问题；②引导客户；③推荐产品；④订单备注；

4、售中：①商品信息；②收件人信息；③物流单输入；④订单处理；

5、售后：①换货；②退货；查单；④退款；

6、协同部门营销：①店铺活动营销；②主题营销；③店铺营销；④老客户营销；⑤新客户拓展；

本人5年运营经验，以下纯属己见，不喜勿喷。

运营这个职位是目前整个电商平台里面最被神话的一个职位。这也就为什么这个职位的忽悠最多，很多老板深受其害！但是一部分也是出于自己的贪心，没有对人进行深入观察。同时也有一大批老板觉得我花了高薪聘请了运营，你就必须给我做起来，而且是快速做起来！做起来我好数钱！我说的没错吧？其实运营这个职位我个人把它理解为是一个项目掌舵者。

首先，我在入职一个企业之前我会先了解公司的主营类目产品和老板。产品在如今的电商大环境下及其重要，也是回归商业的本质，这个是必然的。了解老板首先要了解他对电商是否有认知，其次要了解电商在他心里占多少地位。传统企业老板抱着顺便做做电商心态的太多了。

其次，入职后如果是已有店铺，请尽快完成力所能及的事情，何为力所能及。你的店铺整体风格定位是否足够明确，你的店铺产品图片，详情，关键词等是否需要改进等，这些自身可以搞定的事情。那些技术大神，资源大神，归根结底有几个？一只手够数的过来了。还有，真正的大神不会在红利期出来做分享，只要是出来做分享的基本红利期已经过去。所以先做完自己力所能及的事是最重要！接下来需要把需要改进的地方及具体改进方法做出来，与老板直接沟通，获得认可后实施改进！如果是新建店铺，那这些工作也是要提前做好的，市场调查，产品定位，产品挑选，拍摄风格，设计等等等等。都要实实在在的参与进去。

接下来就是推广了，我个人认为，推广方面的窍门就是了解原理，清晰精准，细心调整。那些又是一天满分，两天冲首页的。有几个能做到盈亏平衡的？活动方面，每一个活动都要针对性策划。就算是一个小小的天天特价，你用心策划也会的到你应有的回报！还有只有你做的够好了，才会进入小二的视野，你才会有更多的机会。但是有机会的时候也可以主动出击。前提还是要做好自己！

码字太累了，不赘述了。

所谓运营，你要吃的透产品，琢磨的了人，玩的了创意，写的了文案，做的了策划，玩的转推广，简单的作图，复杂的构思，霸道的执行，优秀的表达。你足够强大了，你也就足够值钱了。创业需谨慎，合作能共赢。职业经理人，才是职业运营的正确发展方向。